Техническая поддержка и администрирование Битрикс24
Доверьте настройку, сопровождение и обслуживание вашего портала профессионалам. Мы возьмем на себя все рутинные задачи, обеспечивая бесперебойную работу и оптимальную производительность Битрикс24.
Подробности
Доверьте настройку, сопровождение и обслуживание вашего портала профессионалам. Мы возьмем на себя все рутинные задачи, обеспечивая бесперебойную работу и оптимальную производительность Битрикс24.
От 2 500 ₽/час
Бесперебойная работа системы
Оперативно устраняем сбои, обеспечиваем стабильность и безопасность платформы.
Быстрое решение технических вопросов.
Наши специалисты всегда на связи и готовы помочь с настройкой, интеграцией и оптимизацией.
Регулярные обновления и улучшения.
Своевременно обновляем систему, следим за актуальностью функционала и работаем над его усовершенствованием.
Оптимизация под ваш бизнес
Дорабатываем и адаптируем Битрикс24 под индивидуальные задачи компании, настраиваем бизнес-процессы.
Персональные консультации
Помогаем разобраться с функционалом, даем рекомендации по эффективному использованию CRM.
Экономия времени и ресурсов
Вам не нужно тратить время на поиск решений и устранение ошибок, наша команда сделает все за вас.
Тарифы
Условия предоставленияКак легко и быстро получить техподдержку Битрикс24?
Вы оплачиваете 100% стоимости пакета, подписываете все необходимые документы, и услуга начинает действовать. Просто и без лишних хлопот!
Пакет техподдержки: длительность, гибкость и преимущества
Срок действия пакета часов техподдержки Битрикс24 составляет 12 месяцев. В течение этого срока вы можете использовать часы по мере необходимости, и они не сгорают каждый месяц. Обнуление часов происходит только после 12 месяцев с момента заключения договора.
Подробная отчетность по каждому запросу: полная прозрачность
После каждого обращения в техподдержку мы предоставляем отчеты о затраченном времени на работы, фиксируем информацию в общих чатах и делаем отчет по каждому месяцу, если были заявки. Полная прозрачность для вас!
Техподдержка Битрикс24: для кого это идеальный выбор?
Услуга по техподдержке Битрикс24 идеально подходит для компаний, где периодически требуются доработки, исправления, обучения и консультации. Это особенно выгодно для тех, у кого настроены сложные бизнес-процессы или кто на старте сделал базовую настройку и хочет развивать и донастраивать портал в будущем.
Техническая поддержка и администрирование Битрикс24
Доверьте настройку, сопровождение и обслуживание вашего портала профессионалам. Мы возьмем на себя все рутинные задачи, обеспечивая бесперебойную работу и оптимальную производительность Битрикс24.
Вы оплачиваете 100% стоимости пакета. Подписываем все документы и услуга начинает действовать.
Доверьте настройку, сопровождение и обслуживание вашего портала профессионалам. Мы возьмем на себя все рутинные задачи, обеспечивая бесперебойную работу и оптимальную производительность Битрикс24.
Условия предоставления услуги
Как приобретается
Вы оплачиваете 100% стоимости пакета. Подписываем все документы и услуга начинает действовать.
Срок действия
Срок действия пакета часов техподдержки Битрикс24 составляет 12 месяцев. В течение этого срока вы можете использовать часы по необходимости и они не сгорают каждый месяц. Обнуление часов происходит после 12 месяцев с момента заключения договора.Отчетность по работам
По итогам каждого месяц, если были заявки по пакету техподдержки, мы предоставляем отчеты о затраченном времени на работы. Так же это делается после каждой заявки в общие чаты техподдержки с клиентом и сразу фиксируется.Для кого подходит услуга?
Услуга по техподдержке Битрикс24 подходит для компаний, где периодически требуются доработки, исправления, обучения и консультации. Как правило, это настроенные порталы с автоматизацией и сложными бизнес процессами. Так же это выгодна для компаний, которые на старте сделали минимальные базовые настройки портала и далее хотят развивать его и донастраивать в плановом режиме.Отзывы
Если вашему бизнесу требуется техническая поддержка Битрикс24, мы предлагаем гибкие решения в зависимости от объема работ. Для разовых задач до 5 часов вы можете оплатить услугу по почасовому тарифу, а для более крупных и регулярных доработок выгоднее выбрать пакет техподдержки.
Разовые работы (до 5 часов):
Тариф: 4500 рублей за час
Когда подходит: Для разовых задач, требующих быстрого выполнения
Преимущества:
Преимущества пакета:
Экономия: Скидка на каждый час по сравнению с разовыми оплатами
Гибкость: Используйте оставшиеся часы для будущих доработок и технической поддержки
Планирование: Четкое понимание затрат на техподдержку в долгосрочной перспективе
Регулярность: Поддержка и доработки по мере необходимости для бесперебойной работы
Когда выгодно: Если требуется регулярное обслуживание, доработки или оптимизация в течение длительного времени
Разовые работы (до 5 часов):
Тариф: 4500 рублей за час
Когда подходит: Для разовых задач, требующих быстрого выполнения
Преимущества:
- Гибкость — оплата только за фактически потраченное время
- Быстрое решение конкретных вопросов без длительных обязательств
Преимущества пакета:
Экономия: Скидка на каждый час по сравнению с разовыми оплатами
Гибкость: Используйте оставшиеся часы для будущих доработок и технической поддержки
Планирование: Четкое понимание затрат на техподдержку в долгосрочной перспективе
Регулярность: Поддержка и доработки по мере необходимости для бесперебойной работы
Когда выгодно: Если требуется регулярное обслуживание, доработки или оптимизация в течение длительного времени
Возьмем рутину на себя!
Данная услуга подходит компаниям, у которых есть запрос на постоянное сопровождение Битрикс24 по повторяющимся рутинным задачам. Задачи носят несложный характер и постоянно имеют место быть.
Стоимость от 20 000 ₽ в месяц
Чем отличается администратор Битрикс24 от технической поддержки?
Основное отличие заключается в оплате и сроках использования услуги.Администратор Битрикс24 — это ежемесячная оплата, которая обеспечивает постоянную работу вашего портала и поддержку всех систем. Вы платите ежемесячно, независимо от того, сколько задач было выполнено в течение месяца. Это удобное решение для компаний, которым необходима регулярная настройка и оптимизация работы Битрикс24.
Техподдержка — оплата по пакетам часов с возможностью использования на протяжении 12 месяцев. Эта услуга подходит для разовых обращений и сложных доработок, где необходимо решать специфические задачи. Важно, что часы не сгорают каждый месяц, а используются по мере необходимости.
Какие работы входят в состав услуги Администратор Битрикс24 ?
- Регистрация сотрудников на портал и настройка учетных записей
- Конфигурация ролей и прав доступа (CRM, задачи, проекты, товары)
- Редактирование формирования документов из сущностей (без создания новых)
- Сопровождение стандартных интеграций (Телефония Битрикс, WhatsApp, VK, Telegram, Почта)
- Добавление товаров в каталог CRM
- Поддержка CRM-форм и чатов открытой линии (настройка)
- Добавление шаблонов задач в раздел «Задачи и проекты»
- Ответы на вопросы по уже внедренным решениям
- Редактирование воронок: настройка стадий, роботов, триггеров, полей в карточках сделок, компаний, лидов и контактов
Какие работы не входят в состав услуги?
- Интеграция с 1С и API
- Работы программистов и разработчиков
- Редактирование сложных бизнес-процессов
- Проектные внедрения и работы, требующие значительных изменений системы (оплачиваются отдельно)
